Spedizioni

Spedizioni sicure

Spedizioni sicure entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine se tutti i prodotti ordinati risultano immediatamente disponibili a magazzino . Durante il fine settimana gli ordini verranno evasi il lunedì successivo.

Nel caso in cui alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili o in fase di riassortimento presso il produttore (6-10 o 7-14 giorni lavorativi), se non indicato nell’e-mail di riepilogo, verrete contattati dal nostro Servizio clienti.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Vivai Il Pollice Verde consegna direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine, preghiamo pertanto di prestare massima attenzione all’indirizzo inserito in fase di conferma d’ordine.

TRACKING
Informazioni più precise sulle tempistiche di consegna saranno disponibili nella mail contenente il tracking della spedizione la quale viene inviata in automatico dal servizio di corriere espresso al quale verrà affidata la spedizione, al momento dell’evasione dell’ordine.

Le merci ordinate viaggiano a rischio del Cliente.

COSTO SPEDIZIONI
Il costo di spedizione dipende dal peso e volume di ciascun prodotto per le destinazioni nella penisola Italiana e isole maggiori (escluse isole minori e zone disagiate, per le quali occorre chiedere al servizio clienti).

Con almeno 449€ di spesa si ottiene la spedizione standard gratuita in Italia (escluse isole minori e zone disagiate, per le quali occorre chiedere al servizio clienti).

Isole minori e zone difficilmente raggiungibili

I codici postali per cui occorre chiedere al servizio clienti per la spedizione sono: 04027, 07024, 09014, 30100, dal 30121 al 30126, dal 30132 al 30133, 30135, dal 30141, 30142, dal 57030 al 57034, dal 57036 al 57039, 58012, 80071, dal 80073 al 80077, 80079, 91017, 91023, 98055.

Mancata consegna

Per la consegna è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato.

Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure insolvente, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna, di eventuali giacenze e quello dei prodotti non più alienabili a terzi.

Vivai Il Pollice Verde non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi).

Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare:

• che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura, o DDT, o fattura sia effettivamente quello consegnato;
• che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “RITIRATO CON RISERVA” specificando la riserva, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

Gestione resi e reclami

Vivai Il Pollice Verde gestisce in completa autonomia anche i resi.

Qualora i prodotti arrivassero danneggiati, non rispondenti alle aspettative, o venissero ricevuti articoli diversi da quelli acquistati, non esitate a segnalarci l’anomalia inviandoci una e-mail all’indirizzo:
info@vivaiilpolliceverde.it
o al numero di telefono: +39 0835 901084
entro le tempistiche stabilite dai limiti di legge di 14 giorni dal ricevimento.

Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei prodotti indicati in valuta euro (€) nelle varie sezioni del presente sito web www.shopiemonte.com sono comprensivi di IVA, recipienti e imballaggi. Eventuali spese di trasporto e consegna saranno specificamente indicate al momento della conferma dell’ordine e prima del pagamento.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati

Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine on-line, mediante – CARTA DI CREDITO (Visa, Visa Electron, Aura, MasterCard, American Express)
– PAY PAL
– BONIFICO BANCARIO